कंपनी का कहना है कि उसके मोबाइल लाइसेंस का विभिन्न कारणों से शुरआती चार साल तक उपयोग नहीं किया जा सका था. महानगर टेलीफोन निगम लिमिटेड (एमटीएनएल) का लाइसेंस अप्रैल 2019 तक मान्य है. इसके बाद कर्ज में डूबी इस सरकारी कंपनी को अपने लाइसेंस का नवीनीकरण कराना होगा.

लाइसेंस की समयावधि बढ़ाने के लिए कंपनी के चेयरमैन पी. के. पुरवार ने दूरसंचार विभाब को एक पत्र लिखा है. विस्तार के लिए कंपनी ने कारण दिया है कि लाइसेंस मिलने के बाद भी उसे अपनी सेवाएं शुरू करने में देरी हुई क्योंकि उसे स्पेक्ट्रम ढाई साल बाद आवंटित किया गया साथ ही सेवा शुर करने को लेकर वह एक कानूनी विवाद में फंसी हुई थी.