आईडीसी की एक रिपोर्ट के अनुसार, आईटी निवेश में पिछले वर्ष की तुलना में धीमी रिकवरी देखी गई है। हालांकि डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन (डीएक्स) के जुड़ी पहलों और आईटी इकोसिस्टम की बढ़ती जटिलता बाजार की वृद्धि को गति देती रहेगी।

साल 2023 में आईटी निवेश में मंदी देखी गई। हालांकि, वर्ष 2024 में डीएक्स द्वारा संचालित विकास देखा जाएगा।

आईडीसी इंडिया की सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा बाजार की वरिष्ठ शोध प्रबंधक नेहा गुप्ता ने कहा, "आईटी इकोसिस्टम की बढ़ती जटिलता - जिसमें प्रिमाइसेज, प्राइवेट और मल्टी-क्लाउड एनवायरमेंट शामिल हैं - एआई और जेनएआई समाधानों की बढ़ती मांग, मजबूत सुरक्षा उपाय और ऑटोमेशन, बाजार को आगे बढ़ाने में मददगार होंगे।"

गुप्ता ने कहा कि सेवा प्रदाता इस विकास के केंद्र में हैं, जो व्यवसायों को जटिल बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करने, जिम्मेदारी से एआई का उपयोग करने और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।

रिपोर्ट के अनुसार, टॉप टेक कंपनियों ने भारत में उद्यमों में डिजिटल खर्च में वृद्धि का लाभ उठाया, जिससे राजस्व में वृद्धि हुई।

क्लाउड, एआई, सिक्योरिटी और एप्लिकेशन आधुनिकीकरण में मजबूत मांग से इस प्रदर्शन को बल मिला। साथ ही सरकारी क्षेत्र और दूरसंचार तथा विनिर्माण क्षेत्रों में सफलता मिली।

भारत स्थित कंपनियों ने मजबूल एनालिटिक्स, ऑटोमेशन और अपने नेक्स्ट जनरेशन आईटी सर्विस पार्टनर के कॉग्निटिव इनेबलमेंट (जिसमें जेनएआई भी शामिल है) को प्राथमिकता दी।

गुप्ता ने कहा, "आज के डिजिटल कारोबारी माहौल में, टेक्नोलॉजी वेंडर को आगे की सोच रखने वाला इनोवेटर बनना चाहिए और नए डिजिटल मूल्य सृजित करने के लिए टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करना चाहिए।"

रिपोर्ट के अनुसार, जेनएआई समाधान बाजार में तेजी देखी जा रही है, जो वेंडर्स के लिए कई अवसर पेश कर रहे हैं। खासकर उत्पादकता से जुड़े इस्तेमाल के मामलों को लेकर तेजी देखी जा रही है। जैसे कोड क्रिएशन, नौकरी विवरण और रिपोर्ट को समराइज करना।

बाजार में वृद्धि की उम्मीद है। शुरुआती चरण में यह वृद्धि व्यावसायिक काम के इस्तेमाल के मामलों पर केंद्रित होगा जिसमें एआई मॉडल का एंटरप्राइज डेटा के साथ एकीकरण कर मार्केटिंग, सेल्स और सर्विस से जुडे़ काम किए जाएंगे।