एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने कहा, "हमारी दुबई-अमृतसर फ्लाइट में उड़ान के दौरान एक यात्री की तबीयत अचानक खराब हो गई। चालक दल ने चिकित्सीय जटिलताओं को देखते हुए फ्लाइट को कराची की ओर डायवर्ट करने का फैसला किया, क्योंकि यह तत्काल चिकित्सा सहायता प्रदान करने के लिए पास का स्थान था।"

फ्लाइट ने दुबई से सुबह 8.51 बजे (स्थानीय समयानुसार) उड़ान भरी थी और स्थानीय समयानुसार दोपहर 12.30 बजे कराची में लैंडिंग की थी। एयरलाइन ने हवाईअड्डे और स्थानीय अधिकारियों के साथ बारीकी से समन्वय किया और गेस्ट को लैंडिंग के बाद तत्काल चिकित्सा सेवाएं प्रदान की गईं।

कराची में हवाईअड्डे के डॉक्टर ने जरूरी दवाएं दीं और चिकित्सीय जांच के बाद हवाईअड्डे की मेडिकल टीम ने उड़ान भरने की मंजूरी दे दी। फ्लाइट कराची से स्थानीय समयानुसार दोपहर 2.30 बजे अमृतसर के लिए रवाना हुई।