सरकार की ओर से जारी बयान में कहा गया कि पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग (डीओपीपीडब्ल्यू) अपनी 100 दिवसीय कार्ययोजना के तहत 1-31 जुलाई, 2024 के दौरान पारिवारिक पेंशनभोगियों की शिकायतों के प्रभावी निवारण के लिए एक महीने का विशेष अभियान चलाएगा। इसमें 46 मंत्रालय/विभाग भाग ले रहे हैं।

इस अभियान के तहत सरकार का उद्देश्य लंबित पारिवारिक पेंशन की शिकायतों में कमी लाना है।

बयान में आगे कहा गया कि पारिवारिक पेंशन से जुड़े मामलों का एक बड़ा हिस्सा महिला पेंशनभोगियों का है। अधिकांश शिकायतें केंद्रीय गृह मंत्रालय के तहत रक्षा, रेलवे और सीएपीएफ पेंशनभोगियों से संबंधित हैं। साथ ही बैंक से संबंधित मुद्दों की भी शिकायत बड़ी संख्या में है।

केंद्रीकृत पेंशन शिकायत और निवारण प्रणाली (सीपीई एनजीआरएएमएस) पर प्रति वर्ष लगभग 90,000 मामले दर्ज किए जा रहे हैं। जानकारी के मुताबिक कुल शिकायतों में से पारिवारिक पेंशन शिकायत के मामले लगभग 20-25 प्रतिशत हैं।

इस अभियान के तहत डीओपीपीडब्ल्यू द्वारा पेंशन से संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए पेंशनभोगियों को जरूरी सहायता भी देगा।