टाटा ग्रुप की एयरलाइन एयर इंडिया ने दिल्ली-सैन फ्रांसिस्को फ्लाइट में परेशानी के कारण परेशान हुए यात्रियों से माफी मांगी है। उसने यह भी कहा है कि वह यात्रियों का पूरा किराया भी वापस करेगी

कार्गो क्षेत्र में खराबी के कारण उड़ान रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंस गई और कॉकपिट चालक दल ने समस्या पकड़ ली। एयर इंडिया के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बयान जारी कर कहा, ''हम सभी यात्रियों के प्रति संवेदना व्यक्त करते हैं।

हम जानते हैं कि पिछले 24 घंटे आप सभी के लिए बहुत कठिन रहे हैं। हमें आशा है कि आप हमारी समस्याओं को समझेंगे। सैन फ्रांसिस्को की यात्रा की असुविधा के दौरान आपके धैर्य के लिए हम आप सभी के आभारी हैं।

आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे पायलट ने आपकी सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए विमान को रूस में उतारने का फैसला किया। उन्होंने कहा, हमारे नेटवर्क के बाहर किसी हवाईअड्डे पर उतरना एक कठिन चुनौती थी।

लेकिन, हम स्थानीय अधिकारियों, मॉस्को में भारतीय दूतावास और हवाईअड्डा प्राधिकरण द्वारा प्रदान किए गए समर्थन के लिए भी आभारी हैं। एयर इंडिया ने यात्रियों से माफी मांगी और कहा कि वे पूरा किराया वापस कर देंगे. इसके साथ भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर भी होगा।

एयर इंडिया की फ्लाइट में 225 यात्री और 19 क्रू सदस्य सवार थे। तकनीकी दिक्कतों के कारण गुरुवार को इसे रूस में उतरना पड़ा। अब उन्हें क्रास्नोयार्स्क से सैन फ्रांसिस्को स्थानांतरित कर दिया गया है।

मुंबई से एक और फ्लाइट रवाना की गई है और इस फ्लाइट के जरिए यात्रियों के लिए खाना, पानी और अन्य जरूरी सामान भी भेजा गया है। चूंकि इन यात्रियों के पास रूसी वीजा नहीं था, इसलिए उन्हें हवाई अड्डे के टर्मिनल में रोक दिया गया।